Retouren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem! Bij lluux kun je eenvoudig retourneren.

Stuur ons eerst een e-mail
Wil je iets retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@premiumproductscompany.nl met de volgende informatie:
- Je naam
- Ordernummer
- Artikel(en) die je wilt retourneren
- Reden van retour (optioneel)
Wacht op instructies
Binnen 1-2 werkdagen ontvang je van ons een e-mail met verdere instructies en het retouradres.
Verzend het artikel terug
Zorg ervoor dat het artikel onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Retourzendingen zonder voorafgaande e-mailmelding kunnen niet worden verwerkt.
Wij accepteren alleen retourzendingen die voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@premiumproductscompany.nl